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重新认识邮政业务的“合规”与“合理”
今年夏天,关于邮政业务“合规性”的讨论在网络上迅速升温。无论是集邮爱好者,还是普通用户,都在分享各自在邮政办理业务时的体验与困惑。 中国邮政作为世界五百强企业,规模巨大,但内部管理相对分散,有时被形容为“由无数地方邮政单位松散联合而成”。总部制定的规定,在地方执行中往往会出现不同程度的调整甚至加码,导致全国各地区的操作标准存在差异。再加上基层营业员培训时间有限,业务执行更多依赖个人理解,这就不可避…- 77
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